В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, а также юридических лиц, независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией:
• в местных исполнительных и распорядительных органах, подчиненных им организациях, территориальных подразделениях (органах) и организациях, подчиненных или входящих в состав (систему) республиканских органов государственного управления и государственных организаций, подчиненных Правительству, другим государственным органам, иным организациям, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях;
• в других государственных органах, иных организациях, если вопросы, изложенные в обращениях, относятся к исключительной компетенции этих органов или организаций.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!
На нашем сайте предоставлена возможность гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам направить электронное обращение в адрес Министерства образования. Реализовать данную возможность можно только через рубрику «Электронное обращение», где в соответствии с требованиями статей 12 и 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» оформлены модули для электронных обращений от граждан (модуль «Физическое лицо»), в том числе для индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц (модуль «Юридическое лицо»).
• С целью оперативного рассмотрения обращений, содержащих вопросы, которые возникли на территории учреждений дошкольного, общего среднего, специального и профессионально-технического образования, дополнительного образования детей и молодежи, а также учреждений образования, реализующих программы воспитания, первоначально их следует направлять в управления образования облисполкомов и комитет по образованию Мингорисполкома по территориальной принадлежности. Обращения, содержащие вопросы, которые возникли на территории учреждений среднего специального и высшего образования, а также учреждений и организаций, подчиненных министерству, первоначально следует направлять в эти учреждения образования.
• В обращениях, направленных в Министерство образования, должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения подчиненными Министерству организациями с приложением (при наличии) документов, подтверждающих эту информацию.
• В случае поступления в Министерство образования обращения, которое не рассматривалось ранее в порядке, установленном подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц», в течение пяти рабочих дней обращение направляется для рассмотрения в организации в соответствии с компетенцией с уведомлением об этом автора обращения.
